第1588章 跟主任问计
??（感谢蒼雷、lu铁柱、yuuuzz月票鼓励） ??患者被送进了手术室，他的家人要在晚上才能抵达滨海市。 ??学校方还是很重视这个事情的，毕竟现在的舆论效果很强烈。 ??如果说是预激综合征的话，那么这位患者属于先天性的疾病。 ??但是要是在网上传啊传的呢，这个事情就不定会变成怎么样。 ??在没有一个明确结果之前，也必须要把该做的工作做齐备了，不能出现任何的疏漏。 ??“清姐，有啥好吃的零食不？” ??邱明远凑到了刘依清的身边。 ??“你还跟我要零食？你不知道小月月马上就要来实习了吗？”刘依清得意洋洋的说道。 ??“这还是我认识的清姐吗？啥时候变得这么狡诈了呢？”邱明远苦笑着说道。 ??“那有啥办法？诺诺每天不说掰着手指算也差不多。”刘依清一本正经的说道。 ??“真的够狠啊。先欠着，给我翻点吧，中午都没有吃饭。”邱明远说道。 ??“到楼上自己找去吧，诺诺在上边呢。我吃的时候都是到她的柜子里去翻，应该还有一些士力架和开心果。”刘依清说道。 ??邱明远点了点头，屁颠颠的往二科跑。 ??其实也就是逗个乐子。 ??等肖月过来的时候，都不用她们张嘴，零食就能自己跑过来。 ??“继续打起精神啊，该咋干活就咋干活，这两天可谓是波澜壮阔，但是不能影响我们的战斗力。”刘半夏喊了一句。 ??大家伙乐了起来，估计刘主任又要折腾点啥事了。 ??这时候刘半夏看到周书文走了回来，他赶忙跟着进了办公室。 ??“要干啥啊？”周书文笑着问道。 ??“不干啥。老师，您说我们要是打算提高一下我们急救中心的服务质量咋样？”刘半夏问道。 ??“有话直说。”周书文说道。 ??“别的都好办，就是有一个事。我们打算继续扩大一些救助范围和人数，您说这个事会不会跟院里的政策有冲突啊？”刘半夏问道。 ??“这个就看怎么算了。”周书文说道。 ??“不管什么事情都是有个度的，你们要是光为了帮助患者啥都不管的给减免，肯定是不行的。” ??“而且咱们急救中心现在也是独立结算，如果你给出去的减免太多，自然也会影响到很多人的收入。” ??“所以啊，不管你想张罗啥事情，你都需要全面考虑才好。我听你念叨过一次，你不是要引进慈善基金吗？不能在这方面多想想办法？” ??“那个啥，这个慈善基金肯定是会有的，但是中间出了点小茬头。”刘半夏不好意思的说道。 ??“我给我老丈人和老邱提了个建议，打算让他们搞一个睡眠管理中心，现在他们的心思都在这上面呢。” ??“我估摸着啊，就算是这个基金鼓捣起来，也需要好长的时间。短时间内是指望不上了，得咱们自己使点力气。” ??“中午我们聊了聊，也搜集了一些比较有建设性的意见。比如说增加医生查房的次数，提高护士的服务态度等等。” ??“回头我还打算跟保卫科的聊一聊，看看他们怎么才能够把保障工作做得更好，给我们这些人一个保障。” ??周书文点了点头，“你这个想法很不错啊，接下来就打算在这个事情上多下一些功夫呗？” ??刘半夏点了点头，“反正我得帮您把急救中心给守住。创新也没啥可创的了，就现在的这些活都忙活不过来呢。” ??“所以我们就只能在提升服务质量上下手，想到的也就是这些了。我老丈人和老邱都反馈过，对现如今的接诊服务不是很满意。” ??“很多时候我们觉得好像是方便了就诊的患者，弄了那么多的app和自动化，但是对于很多上年纪的患者来讲反倒是一种制约。” ??“虽然有导诊台吧，可是对于有些人来讲，他们也不知道该咋问啊。而且就算是问了，给予了指引，他们也未必能够找到地方。” ??“咱们急救中心的路还不是那么复杂呢，往常也会有走差地方的。而且他们不会网上预约，往往挂号排队的时间就很长。” ??“一口气排了两三个小时，到医生那里一问，然后就让交钱去接受仪器检查。这又得耽误两三个小时，一天就过去了。” ??“哎……，这也是目前存在的一个问题啊。最近咱们急救中心的患者数量也增加了很多，不是那么好处理。”周书文叹了口气。 ??“在如何优化就诊流程方面，你这里有没有什么想法？这一块才是最重要的。而且这些网络预约，确实也是利大于弊啊。” ??刘半夏点了点头，“这一点我懂，毕竟大家伙的时间都很紧张，所以有了网上预约，能够节省大家伙的时间。” ??“但是在上年纪主动就诊的患者这方面，是真的无能为力了。只能说是见缝插针的来呗，要不然咋办啊。” ??“咱们这边本来就是急诊，他们好多也都是从住院部那边没有挂上号拐过来的，相对来讲咱们这边的费用还高一些呢。” ??“这方面你要是能够真的想出来一个法子，那才是能够真正解决问题呢。”周书文说道。 ??“这个还得去开动大脑，是不是这就代表着在现有的基础上，没法再继续扩大救助范围了呢？”刘半夏问道。 ??“我个人认为是这样的。”周书文说道。 ??“你就想吧，这个牵扯的范围太大了。每一位患者，也是需要多次签字确认才会实现。为什么会有这么繁杂的手续，是每一位领导都需要显示一下自己的存在吗？” ??“可不是那么回事啊。因为咱们都会有恻隐之心，这个动一下、那个动一下，医院的财务就不成样子了。” ??“各家医院其实都在赚钱，可是在设备的维护和人员的调配上支出也很多。尤其是在一些设备需要更新的情况下，那时候钱可真就不是钱。” ??“就咱们急救中心这些设备，一下子就砸进来多少钱呢。越是高科技，制造成本越高、维护成本也越高。” ??刘半夏点了点头，因为周书文说的是实情。 ??其实在开会的时候，他也是持有这样的观点的。只不过在周书文这里就想试试运气，看看能不能混过去。 ??“所以啊，你的心思还是放在优化流程上面吧。”周书文又接着说道。 ??“你给顾客有睡眠障碍的患者安排在普外科，我觉得这就很不错。但是这个也不能成为常态，那样会出乱子。” ??“所以我觉得类似于顾客这样需要长期住院治疗的患者，我们就需要多了解、多观察，随时掌握患者的动态。” ??“这样我们就能够防患于未然，也是在给患者提供更好的服务。以前还真没有遇到过这样的患者，以后得多想一想。” ??“是啊，这次是实在没办法了，也是因为现在人们对于精神科疾病的误解太多。”刘半夏说道。 ??“要不然我给他们的建议也不会是睡眠管理中心这类的名字，就是规避开‘精神’这俩字。要不然人们的联想能力太丰富了，谁也挡不住啊。” ??“其实这还是日常的宣传工作不够多，才导致人们有这么多的误解。”周书文说道。 ??“行，老师先休息一会吧。叫饭了吗？”刘半夏问道。 ??“你都过来了，我还叫啥，赶紧给我也加个菜去。”周书文说道。 ??“好嘞，必须安排上。”刘半夏笑着说道。 ??周书文可轻易不开这个口，这也是对自己想法的一个肯定。 ??虽然没有混过去，但是其余的想法是好的。 ??出来之后，刘半夏对着刘依清招了招手，这个活就交给她了。 ??“哎哟喂，刚刚又跟主任探讨啥了？”王超凑了过来。 ??“主任说咱们的就诊流程需要优化一下，这个事你来操心吧。”刘半夏说道。 ??“啥玩意啊？你不会是在胡乱的扯吧？”王超纳闷的问道。 ??“没有啊，接下来咱们急救中心的任务就是提高服务质量，做一家有人情味的医院。”刘半夏说道。 ??“所以这方面你多动点心思，反正我是两眼一抹黑，有些搞不明白了。这事我觉得你应该是擅长的，对吧？” ??“按理说你这么忽悠我，我是应该上套的，要不然是不是不给你面子啊？”王超笑眯眯的来了一句。 ??“你知道了？”刘半夏无奈的问道。 ??“那有啥不知道的，就我这个天线，接收范围比较广。”王超美滋滋的说道。 ??“所以这个事还是你自己慢慢研究吧，我就不跟着掺和。这个事啊，太费脑子，而且还不是那么好干。” ??“哎……，是真的不知道该说啥好了。为兄弟，两肋插刀吧，我是真的没别的辙了。”刘半夏说道。 ??“目前已经达到了人员运转的最大化，除非你肯花钱，再多安置一些志愿者，要不然解决不了。”王超说道。 ??“要花钱的法子，我要你何用，拉下去斩了。” ??刘半夏没好气的说道。 ??王超也不在意，就是闹着玩呗。 ??不过看到刘半夏现在这个状态，应该是在周主任那边拿到了某种授权。